Mac & iMac Repair Center모델명, 증상, 사용 환경을 바탕으로 수리 방향 안내
KOREAMAC LEGACY PAGE
고객센터
상담 전 확인할 기본 안내와 고객 문의 흐름을 정리한 페이지입니다.
CUSTOMER
상담·견적·카카오톡·출장서비스 안내
기존 고객센터는 전문가상담, 견적문의, 카카오톡, 출장서비스로 나뉘어 있었습니다.
전문가상담은 베테랑 엔지니어와 증상을 확인하는 게시판형 상담 흐름입니다.
견적문의는 고장 제품의 수리비용과 접수 가능 여부를 확인하는 입력폼 중심 페이지였습니다.
카카오톡과 출장서비스는 빠른 상담과 방문이 어려운 고객을 위한 접수 채널로 활용됩니다.
수리 가능 여부와 예상 비용을 확인하는 접수폼
전화 또는 카톡 상담 후 방문·픽업 일정 조정
CUSTOMER SUPPORT
상담 전 확인할 이미지를 함께 배치했습니다
고객센터와 견적문의 페이지는 수리 대상과 접수 흐름을 시각적으로 보여주면 문의 전환이 자연스럽습니다.
상담 안내
아이맥 진단
맥북 점검
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